• شكرًا لثقتكم في موقع “Kawni.com” وشركة الكونيات للتجارة الالكترونية.
  • يستلزم تقديم الخدمات جمع ومعالجة بعض البيانات عن مستخدمي موقع Kawni.com، وتوضح هذه السياسة ماهية البيانات التي نقوم بجمعها وأغراض هذا الجمع وحدود الاستخدام والكشف عن هذه البيانات إلى جانب التزامات الأطراف بشأن حماية البيانات.

يرجى قراءة هذه السياسة جيدًا قبل استخدام الموقع، وتحتوي السياسة على البنود التالية:

  • أولاً: التعريفات
  • ثانيًا: حماية بياناتك
  • ثالثًا: البيانات التي نقوم بجمعها عنك
  • رابعًا: التزامات البائعين والعملاء
  • خامسًا: سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز Cookies)
  • سادسًا: حدود استخدام بياناتك
  • سابعًا: مشاركة بيانات العملاء
  • ثامنًا: الإفصاح عن بياناتك
  • تاسعًا: التعديلات
  • عاشرًا: الاتصال بنا

في هذه السياسة، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.
“كوني” أو “الموقع” أو “نحن” أو “ضمير المتكلم” أو “ضمير الملكية”: يشير إلى موقع Kawni.com وشركة الكونيات للتجارة الالكترونية بالمملكة الأردنية الهاشمية.
“المستخدم” أو “أنت” أو “ضمير الملكية للمخاطب”: يعني الشخص الذي يزور الموقع، أو يستخدمه، أو يُسجل عضوية بالموقع.
“البائع” يشير إلى كل شخص أو مؤسسة أو شركة تقوم بالتسجيل في الموقع وعرض المنتجات الخاصة بها للبيع عبر الموقع.
“العميل” يشير إلى كل شخص أو مؤسسة أو شركة تقوم بطلب شراء المنتجات المعروضة للبيع عبر الموقع.
“المنتجات” تشير إلى المنتجات المعروضة للبيع عبر الموقع.
“السياسة”” تشير إلى هذه الوثيقة وما تتضمنه من شروط وأحكام.
“البيانات”“تشير إلى البيانات التي يتم جمعها عن المستخدم أو التي يقدمها لنا أو التي يتم جمعها عن الأجهزة التي يستخدمها في الاتصال بالموقع أو تلك المتعلقة بزيارة واستخدام الموقع.

(1) يتعهد الموقع بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو المصرفية للمدة التي تقتضيها طبيعة المعاملة التي تقوم بها عبر الموقع.
(2) يتعهد الموقع بعدم التعامل مع بياناتك الشخصية لأغراض غير مصرح أو مسموح بها بمقابل أو بدون مقابل مع أي جهة أخرى إلا إذا كان ذلك مطلوبًا منا أو مصرحًا به بموجب الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة، أو بموافقة كتابية مسبقة من المستخدم الذي تتعلق به المعلومات.
(3) يتعهد الموقع بالحفاظ على السجلات التي تحتوي على البيانات الشخصية للمستخدم أو أي سجلات للاتصالات الالكترونية تكون في عهدتنا أو تحت سيطرتنا أو مع وكلائنا أو منسوبينا.
(4) يتعهد الموقع باتخاذ الخطوات المعقولة لضمان أن البيانات الشخصية للمستخدم، والسجلات ذات الصلة، محمية بطريقة أمنية تناسب أهميتها.
(5) أنت تعلم وتوافق على أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وأن سرية بياناتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة بشكل كامل.
(6) نحن من جانبنا نتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم الكشف عن بياناتك السرية أو استخدامها بشكل يتعارض وحقك في الخصوصية.
(7) نتعهد بعدم تداول بياناتك الخاصة بك أو بيعها للغير.

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الآتية عنك:
(1) البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بالتسجيل في موقع “كوني”، كالاسم، رقم الهاتف، البريد الالكتروني، العنوان.
(2) البيانات التي تقدمها لنا بمناسبة دخولك معنا في اتفاقية البيع، كالعنوان الذي تقيم فيه، واسمك الكامل، ورقم هويتك وغيرها من البيانات اللازمة لعملية الشحن.
(3) البيانات التي تقدمها لنا في طلبات استرجاع أو استبدال المنتجات وبيانات الدفع المتعلقة باسترداد ثمن المنتجات أو دفع فرق الأسعار.
(4) البيانات التي قد تزودنا بها أثناء تقديم الخدمات أو في أي وقت من الأوقات، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الجنسية والعنوان ورقم الحساب البنكي أو رقم البطاقة الائتمانية أو غيرها من البيانات التي قد نطلبها منك.
(5) البيانات التي تقدمها لنا عندما تدخل مسابقة أو ترويجًا يرعاه الموقع.
(6) البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالإبلاغ عن مشكلة في الموقع.
(7) البيانات التي تقدمها لنا عند حدوث مشكلة متعلقة بعملية الدفع الالكتروني للمبالغ المستحقة عليك.
(8) البيانات التي تقدمها لنا عند قيامك بالتواصل معنا أو خدمة عملائنا لأي سبب من الأسباب.
(9) البيانات التي تقدمها لنا أثناء قيامك بتقييم الخدمات التي تلقيتها عبر موقعنا.
(10) البيانات التي نرى أنها ضرورية للتحقق من هويتك أو للتأكد من صحة وقانونية أي عمليات تقوم بها عبر الموقع، بما في ذلك صورة من جواز سفرك، أو صورة من الهوية الوطنية الخاصة بك.
(11) البيانات التي يقدمها لنا العميل عن أشخاص آخرين لتقديم بعض خدماتنا؛ ففي حالة استخدام العميل لميزة “إرسال المنتجات كهدية لشخص” فسيتطلب ذلك تقديم بعض البيانات عن هذا الشخص كالاسم والعنوان ووسائل الاتصال به.

(1) يعلم العميل ويوافق على أن الموقع لا يسيطر إلا على البيانات التي يقوم بجمعها بنفسه أو التي يقوم العميل بتزويدنا بها، ولا نملك أي سيطرة على أي بيانات يتم تقديمها من العميل للبائعين، لذلك يجب على العميل عدم الإفصاح للبائعين عن أي بيانات شخصية غير لازمة لتقديم الخدمات، كما أن تقديم أي بيانات للبائعين بشكل مباشر يتم على مسئولية العميل دون أدنى مسئولية قانونية أو تضامنية على الموقع.
(2) يلتزم البائعين بالمحافظة على كافة البيانات التي يحصلون عليها عن العملاء سواء من خلالنا أو بواسطة العملاء أنفسهم، ويقر البائع بعدم استغلال هذه البيانات في أي عمليات بيع أو تواصل أو تسويق مباشر أو غير مباشر أو أي استغلال للبيانات من أي نوع دون الحصول على موافقة العميل صاحب البيانات، وفي حالة إخلال البائع بهذه الالتزامات فإنه يتحمل كافة المسئوليات والمطالبات والتعويضات دون أي مسئولية علينا.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يتم تخزينها على الجهاز الخاص بك عند زيارة بعض صفحات الويب، وهذه الملفات لن تضر جهازك، فهي تستخدم على النحو الآتي:
(1) تستخدم ملفات تعريف الارتباط بغرض تقديم المعلومات، فعلى سبيل المثال في موقع “كوني” تساعدنا بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على تحديد الأخطاء وإصلاحها.
(2) تساعد بعض ملفات تعريف الارتباط على تذكر الصفحات والنماذج التي تشاهدها عند زيارتك لموقعنا.
(3) تهدف ملفات تعريف الارتباط إلى تحسين تجربة موقع كوني في كل مرة تزوره.
(4) هناك ملفات تعريف ارتباط لصفحات منشورة عبر موقعنا غير تابعة لنا، كمحتوى الفيديو الخاص بموقع يوتيوب Youtube.com، وأنت تعلم وتوافق أننا لا نتحكم بملفات تعريف الارتباط الخاصة بمثل هذه المواقع وعليك الدخول على هذه المواقع والاطلاع على السياسات التي يتبعونها.
(5) تستطيع تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال دخولك على إعدادات متصفحك واختيار المناسب لك.

نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيتك، وبالتالي فنحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:
(1) لتمكينك من استخدام خدماتنا على النحو الأمثل، وتقديم الأفضل لك دائمًا.
(2) لإنشاء حسابك أو ملفك الشخصي الذي تتواصل معنا من خلاله عبر الموقع.
(3) لمعالجة البيانات التي تقدمها عبر خدماتنا كالتأكد من أن بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك نشط وصالح للاستخدام ومملوك لك.
(4) لتمكينك من تقديم طلبات الشراء ودفع مقابل المنتجات وتكلفة الشحن من خلال وسائل الدفع المعتمدة لدينا.
(5) لتوصيل المنتجات إليك والتواصل معك لتحديد مكان إقامتك، ومتابعة تلك العملية حتى تمامها.
(6) للتواصل في حدود سياسة الاسترجاع الخاصة بنا ومعالجة طلب الاسترجاع الخاص بك، والرد عليه.
(7) لتلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات منك، والرد عليها.
(8) لتلقي تعليقاتك وتقييمك للخدمة التي تلقيتها من خلال موقعنا، والرد عليها.
(9) لمعالجة إجاباتك على الاستبيانات المطروحة عبر الموقع والتي شاركت في الإجابة عليها.
(10) لتزويدك بالمعلومات عن الخدمات والمنتجات التي تطلبها عبر موقعنا.
(11) لتزويدك بالمعلومات عن المنتجات التي نعتقد أنها تثير اهتمامك بما في ذلك العروض الخاصة بنا.
(12) لأغراض العمل الداخلية مثل تحسين خدماتنا.
(13) لتخصيص المحتوى والتوصيات والإعلانات التي نقدمها نحن والأطراف الثالثة لك، سواء على الخدمات أو في أي مكان آخر على شبكة الانترنت.
(14) للاتصال بك بشأن الاتصالات الحكومية، ووفقًا لتقديرنا الخاص، بخصوص التغييرات في سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام أو أي من سياستنا الأخرى.
(15) للامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية.
(16) للأغراض التي يتم الكشف عنها في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك، بموافقتك، وطبقًا لسياسة الخصوصية هذه.

(1) نقوم بمشاركة بعض بيانات العملاء مع البائعين المسجلين بالموقع، ليتمكن البائع من تسليم المنتجات للعملاء ومتابعة عملية الشحن والتسليم، كما قد نشارك بياناتك مع جهات الدفع الإلكتروني لتوثيق عملية الدفع الإلكتروني التي تقوم بها من خلالنا وتأمينها ورد الأموال إليك.
(2) نقوم بمشاركة البيانات مع بعض الأطراف الذين يساعدونا في تقديم خدماتنا مثل شركات الدعاية والإعلان.

(1) أنت تمنحنا الحق في السماح للموظفين لدينا بالتعامل مع بياناتكم الشخصية في حدود تقديم الخدمات.
(2) يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي عضو في مجموعتنا؛ وهو ما يعني فروعنا ومؤسساتنا.
(3) قد نكشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة:

  • في حالة قيامنا ببيع أصول من مؤسستنا، أو دخول شركاء معنا، فهنا نقوم بالكشف عن بياناتكم للعميل أو الشريك الجديد.
  • الجهات التي تشاركنا تقديم الخدمات للحماية من مخاطر الائتمان وعمليات الاحتيال والقرصنة الالكترونية.
  • إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل حماية الحقوق والملكية أو سلامة الموقع والشركة وموظفينا والآخرين.

(4) قد نكشف بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية أو التعاقدية في الأحوال الآتية:

  • إذا كنا مطالبين بالإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل فرض أو تطبيق شروطنا وأحكامنا أو أي اتفاقية أخرى.
  • في حالة صدور حكم قضائي أو قرار من الجهات القضائية المختصة يلزمنا بذلك.
  • في حالة صدور قرار من السلطات العامة يلزمنا بذلك.

(1) يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت، وسنقوم بنشر إشعار عام عبر الموقع بالتعديلات الجديدة، كما سنقوم بتحديث “تاريخ أخر تحديث” أعلى هذه الوثيقة.
(2) يعد استمرارك في استخدام الموقع بعد تحديث هذه السياسة موافقة صريحة منك على هذه التعديلات وقبولاً قانونيًا منك بالممارسات والأحكام الجديدة.
(3) إذا كنت غير موافق على التعديلات والتحديثات الجديدة يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع.
(4) يرجى مراجعة سياسة الخصوصية من حين لآخر للاطلاع على أحكامها وتحديثاتها.

تستطيع في أي وقت الاتصال بنا من خلال:

Introduction

  • Thank you for your confidence and trust in “Kawni.com” and Al-Kawniat Company for E-Commerce.
  • The provision of the services necessitates the collection and processing of some data about the users of the site “Kawni.com” and this policy clarifies what data is collected by us and the purposes of this collection, the limits of using and disclosing this data as well as the obligations of the parties in relation to the protection of data.

This policy should be carefully read before using the site. The policy includes the following sections:

Section 1: Definitions

Section 2: Protection of Your Data

Section 3: Data We Collect About You

Section 4: Obligations of Sellers and Customers

Section 5: Cookies Policy

Section 6: Limits of Using Your Data

Section 7: Sharing Data of Customers

Section 8: Disclosure of Your Data

Section 9: Modifications

Section 10: Contacting us 

——————-

Section 1: Definitions

In this policy, unless otherwise required by the context, the following terms shall have the meanings referred to.

“Kawni.com”, The “Site”, “Website”, “We”, “Us” or “Our” refers to the website: “Kawni.com” and Al-Kawniat Company for E-Commerce in the Hashemite Kingdom of Jordan.

“User”, “You” or “Your” refers to the person visiting, using or registering membership on the website.

“Seller” refers to each person, institution or company registering on the website and offering their products for sale via the website.

“Customer” refers to each person, institution or company giving the purchase order of products offered for sale via the website.

“Products” refers to the products offered for sale via the website.

“Policy” shall refer to this document as well as the terms and conditions contained herein.

“Data” shall refer to the data collected about the user or the data he provides to us or the data collected about the devices he uses while communicating with the site or the data related to visiting and using the website.

Section 2: Protection of Your Data

(1) The site undertakes to keep your personal or banking data for the period of time required by the nature of the transaction you are doing via the website.

(2) The site undertakes not to deal with your personal data for unauthorized or unpermitted purposes, whether or not for consideration, with any other third party, except in case this is required from us or permitted under the relevant laws and regulations, or with a prior written consent from the user to whom the information is related.

(3) The site undertakes to maintain the records containing the personal data of the user or any records of online communications that are in our custody or under our control or with our agents or employees.

(4) The site undertakes to take the reasonable steps for ensuring that the user’s personal data, and the relevant records, are safely protected in a proportionate way in relation to their importance.

(5) You know and agree that the internet isn’t a safe medium and as such the confidentiality of your personal data can’t be fully ensured.

(6) We on our part undertake, within the limits legally permitted, not to uncover or use your confidential data in a way that conflicts with your privacy rights.

(7) We undertake not to circulate your personal data or sell it to third parties.

Section 3: Data We Collect About You

We might collect and process the following data about you:

(1) Data you provide us with while registering on the site “Kawni.com” such as the name, phone No, e-mail and address.

(2) Data you provide us with upon your entry with us into a sale agreement such as the address in which you reside, your full name, your ID No and other data necessary for the shipment.

(3) Data you provide to us in refund or exchange requests, and payment data related to the recovery of the price of products or the payment of the price differences.

(4) Data you might provide us with as part of the service provision, or at any time, including but not limited to the nationality, address, the bank account number, credit card number, or other data we ask you to provide.

(5) Data you provide us with when you enter a contest or promotion sponsored by the site.

(6) Data you provide us with when you report a problem in the site.

(7) Data you provide us with upon the occurrence of a problem related to the processing of online payment of the due amounts.

(8) Data you provide us with when you communicate with us or the customer service team for any reason.

(9) Data you provide us with when you evaluate the services you received via the site.

(10) Data we see as necessary for validating your identity or verifying the validity and legality of any operations you carry out via the site, including a photocopy of your passport or ID card.

(11) Data provided by the customer about other parties to provide some services, as in case of using the “Sending Products as a Gift to a Person” service by the customer, which requires providing some data about that person such as name, address and contact information.

Section 4: Obligations of Sellers and Customers

(1) The customer knows and agrees that the site controls only the data collected by us or provided by the customer to us, and we have no control over any data provided by the customer to the sellers. Thus, the customer shall be bound not to disclose to the sellers any personal data that is unnecessary for the provision of services. Also, the customer shall be liable for any data provided by them directly to the sellers, without any legal or joint liability of the site.

(2) The sellers shall be bound to keep all the data obtained from the customers whether through us or from the customers themselves, and the seller acknowledges not to exploit this data in any direct or indirect sale, communication or promotion, or any other type of data exploitation whatsoever, without having the consent of the customer who owns the data. In case of the breach by the seller of these obligations, he shall incur all the liability, claims and compensations without our liability on us.

Section 5: Cookies Policy

Cookies are text files stored on your P.C. when visiting some webpages. These files will not cause harm to your P.C., and they are used as follows:

(1) Cookies are used for the purpose of providing information. For example, in “Kawni.com” website, some cookies help us to identify errors and fix them.

(2) Some cookies help us to remember the pages and forms you see when you visit our site.

(3) Cookies aim at improving your experience of the site “Kawni.com” every time you visit it.

(4) There are cookies of other pages published via our site that don’t belong to us, such as Youtube.com videos content, and you know and agree that we don’t control the cookies of such sites and you have to visit these sites to review the policies they follow.

(5) You can change the cookies settings in your browser and choose the suitable settings for you.

Section 6: Limits of Using Your Data

We are always committed to protecting your privacy. Consequently, we use your personal data for the following purposes:

(1) Enabling you to use our services in the best way and providing you with the best service at all times. 

(2) Creating your account or your personal profile, through which you communicate with us on the site.

(3) Processing the data you provide through our services, such as validating that your e-mail address or phone number are active, usable and owned by you.

(4) Enabling you to provide the purchase orders and to pay the price of products and the delivery fees via the payment methods approved by us.

(5) Delivering products to you and communicating with you to confirm your place of residence and following the process until products are delivered.

(6) Communicating within the limits of our refund policy and processing your refund request and responding to it.

(7) Receiving your questions, complaints and inquiries and responding to them.

(8) Receiving your comments and assessment of the service you received via our site and responding to them.

(9) Processing your answers to the questionnaires offered via the site.

(10) Providing you with information about the services and products you ordered via our site.

(11) Providing you with information about products we think you might be interested in, including our special offers.

(12) For internal work purposes, such as improving our services.

(13) For personalizing the content, recommendations and advertisements offered to you by us or by third parties, whether within the services or on any other place on the internet.

(14) Communicating with you about governmental contacts and, according to our discretion, about changes in the privacy policy, the terms and conditions or any of our other policies.

(15) Complying with the regulatory and legal obligations.

(16) For the purposes revealed at the time of providing your information, with your consent, and according to this privacy policy.

Section 7: Sharing Data of Customers

(1) We share some of the customers’ data with the sellers registered on the site to enable the seller to deliver the products to the customers, and to follow-up the shipment and delivery process. Also, we might share your data with the electronic payment service providers for authenticating the electronic payment process you carry out through us, as well as securing it and refunding the amounts to you.

(2) We share the data with some parties who help us to provide our services, such as marketing and advertising companies.

Section 8: Disclosure of Your Data

(1) You warrant us the right to allow our employees to deal with your personal data within the limits of providing the services.

(2) We may disclose your personal data to any member of our group, which means our subsidiaries, branches and institutions.

(3) We might reveal your personal data to third parties in these cases:

  • When we sell assets of our institution, or upon entering in a partnership, we hence reveal your data to the customer or the new partner.
  • To the parties that share the provisions of services with us for the protection from credit risks, fraud and online piracy.
  • In case we are required to disclose or share your personal data for the protection of rights and property or the safety of the site, company, our employees and others.

(4) We might reveal your personal data in compliance with legal or contractual obligations in the following cases:

  • In case we are required to disclose or share your personal data in compliance with any legal obligation or for the imposition or application of our terms and conditions or any other agreement.
  • If we are bound to do so in case of rendering a judicial decision or order by the various judicial competent bodies.
  • If we are bound to do so by a decision issued by the public authorities.

Section 9: Modifications

(1) We shall be entitled to modify our privacy policy at anytime, and we shall publish a general notice of the new modifications via the site. Also, we shall update “date of last update” at the top of this document.

(2) Your continuity of using the site after updating this policy shall be deemed to be an explicit consent by you to these modifications and a legal acceptance of the new practices and terms.

(3) In case you don’t agree on the new modifications and updates, you must immediately suspend your use of the site.

(4) You should review the privacy policy frequently to review its terms and updates.

Section 10: Contacting us

You can contact us at anytime via:

– E-mail Address: [email protected]

– Phone No.: ………………….

القائمة الرئيسية